Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 9 juin 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Maison de Sophie (SIRET : 330 591 579 00025) et tout client effectuant un achat sur le site maisoph.com.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site maisoph.com au moment de la consultation. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais ne sont pas contractuelles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La Maison de Sophie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande est confirmée par e-mail à l'adresse fournie par le client.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. La Maison de Sophie ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement, sous 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 7 jours ouvrables. La livraison est offerte à partir de 150€ d'achat.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 — Retours et remboursements

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@maisoph.com avant tout envoi. Les retours sont à adresser à :

La Maison de Sophie
36 Rue Tancrède
50200 Coutances

Le remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Article 9 — Garanties légales

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Article 10 — Responsabilité

La Maison de Sophie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus sur le site.

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci, conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Litiges

En cas de litige, le client peut recourir à une solution amiable en contactant La Maison de Sophie à contact@maisoph.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.