Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juin 2026

La Maison de Sophie exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Coordonnées — nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières — numéros de carte de crédit, de débit, informations de paiement et détails de transaction.
Informations du compte — nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction — articles consultés, placés dans le panier, achetés, retournés ou annulés.
Communications — informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
Informations sur l'appareil — type d'appareil, navigateur, adresse IP et identifiants uniques.
Informations d'utilisation — comment et quand vous accédez aux Services.

Sources des informations personnelles

Directement auprès de vous — lors de la création d'un compte, d'un achat ou d'une communication avec nous.
Automatiquement via les Services — via votre appareil et l'utilisation de cookies.
Auprès de nos fournisseurs de services — qui collectent ou traitent vos informations en notre nom.
Auprès de partenaires ou tiers.

Comment nous utilisons vos informations

Fournir les Services — traitement des commandes, paiements, expéditions, retours et gestion de votre compte.
Marketing et publicité — communications promotionnelles par e-mail ou SMS, publicités en ligne.
Sécurité et prévention de la fraude — authentification, détection d'activités frauduleuses.
Communication — service client et réponse à vos demandes.
Raisons légales — conformité aux obligations légales et judiciaires.

Comment nous divulguons vos informations

Avec Shopify et nos prestataires de services (paiement, expédition, analyses).
Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour la publicité personnalisée.
Sur votre instruction ou consentement pour l'expédition ou les intégrations sociales.
Dans le cadre d'une transaction commerciale ou pour respecter nos obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles pour vous fournir les Services. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Consultez leurs politiques avant de leur communiquer vos informations.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants mineurs. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant nous ayant fourni ses données, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles. La durée de conservation de vos données dépend de nos obligations légales et contractuelles.

Vos droits

Droit d'accès — demander l'accès à vos informations personnelles.
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données.
Droit de rectification — corriger des informations inexactes.
Droit à la portabilité — recevoir une copie de vos données.
Gestion des communications — se désabonner à tout moment via le lien de désinscription.

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez également du droit d'opposition au traitement et du droit de retrait du consentement. Pour exercer vos droits : portail de confidentialité Shopify.

Plaintes

Pour toute plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données compétente de votre région.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées en dehors de l'EEE sur la base de mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.